Politiques d'expédition

Politique d'expédition pour « Achetons tout »

Chez « Achetons tout », nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et efficace à nos clients. Ci-dessous, vous trouverez notre politique d'expédition détaillée pour vous assurer de savoir à quoi vous attendre lorsque vous passez une commande chez nous :

1. Délai de traitement :

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
• Les articles personnalisés ou faits à la main peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire, qui sera communiqué lors du processus de commande.

2. Méthodes d'expédition :

• Nous proposons une gamme d'options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris l'expédition standard et accélérée.
• Les méthodes d'expédition disponibles seront affichées lors du processus de commande, ainsi que les délais de livraison estimés et les coûts associés.

3. Frais d'expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode d'expédition sélectionné, du poids du colis et de la destination.
• Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite sur les commandes éligibles, qui seront clairement indiquées sur notre site Web.

4. Informations de suivi :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.

5. Destinations d'expédition :

• Nous proposons l'expédition vers diverses destinations nationales et internationales. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes lors du paiement pour éviter les problèmes de livraison.

6. Délais de livraison estimés :

• Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition et de la destination.
• Veuillez vous référer aux délais de livraison estimés fournis lors du paiement à titre indicatif général.
• Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières ou des conditions météorologiques défavorables.

7. Expédition internationale :

• Pour les commandes internationales, des droits de douane et d’importation peuvent s’appliquer. Les clients sont responsables de tous ces frais imposés par les autorités douanières de leur pays.
• Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les droits et taxes d'importation potentiels.

8. Envois perdus ou endommagés :

• Dans les rares cas où un envoi serait perdu ou endommagé, veuillez contacter notre équipe de support client et nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

9. Retours en raison de problèmes d'expédition :

• Si un article nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison infructueuse, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour renvoyer le colis.

Nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande vous parvienne en parfait état et dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Votre satisfaction est notre priorité chez « Achetons tout ».